Her finder du vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden, køb og medlemskab.
Disse vilkår & betingelser er gældende fra 1. maj 2025.
Bestilling og priser
Alle varer bestilles via hjemmesiden www.realdaniabyogbygklubben.dk. Der tages forbehold for udsolgte eller udgåede varer og for prisstigninger og tastefejl. Alle priser vises i danske kroner og er inkl. moms.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.
Betaling
Du kan betale med MobilePay eller Dankort, Visa/Dankort og Mastercard/Eurocard. Dine kortoplysninger bliver krypteret og sendt direkte videre til banken via en sikker forbindelse (SSL). Beløbet reserveres på din konto af PBS/E-pay, men hæves først på din konto, når varen er afsendt.
Levering
Fysiske varer, som f.eks. udgivelser, sendes fra vores lager medmindre andet er aftalt. Udgivelser bliver sendt med GLS til den pakkeshop, der er nærmest den indtastede adresse. Har du indtastet en firmaadresse, så leveres forsendelsen på adressen.
Forsendelserne bliver pakket onsdag og sendt torsdag. Bestil senest onsdag kl. 08.00 for levering i indeværende uge. Du modtager en bekræftelse på e-mail eller SMS fra GLS, når din forsendelse er klar til afhentning.
Har vi ikke varen på lager, oplyser vi om forventet leveringstid. Oplysningerne sendes til den e-mailadresse, der er oplyst ved bestilling.
Ved køb af medlemskaber og/eller arrangementer modtager du med det samme faktura på den e-mailadresse, du har opgivet i forbindelse med ordren. Eventuel billet og brugeroplysninger sendes også elektronisk umiddelbart efter ordren er afgivet.
Til dækning af emballage, porto og håndtering, beregner vi kr. 55,- (inkl. moms) pr. ordre. Beløbet fremgår af den faktura, som du modtager, når du har gennemført betalingen. Der er tale om et engangsbeløb, uanset om en ordre består af flere delleveringer.
Returret og refundering
Du har 14 dages returret, fra den dag du modtager varen, medmindre andet aftales parterne imellem, og forudsat at varen er i væsentlig samme stand og mængde.
Varen returneres til Realdania By & Byg Klubben, Nørregade 29, 5000 Odense C. Varen skal emballeres forsvarligt - og helst i originalemballage. Omkostninger til returnering afholdes af kunden. Du kan naturligvis også returnere ved helt at nægte modtagelse.
Der er ikke returret på køb af medlemskaber og køb af billetter til arrangementer. Billetter til arrangementer refunderes dog i tilfælde af aflysning. Produkter købt til klubpris betinget af medlemskab af Realdania By & Byg Klubben må ikke videresælges.
Aflysning af arrangementer
Dækker kun over, at eventet slet ikke gennemføres. Kun Realdania By og Byg Klubben er ansvarlig i tilfælde af aflysning og kan give tilladelse til, at billetten refunderes. Du vil i det tilfælde blive kontaktet på e-mail og/eller SMS.
Reklamation
Som kunde har du to års reklamationsret ved køb af fysiske varer. Ved reklamation kontaktes Realdania By & Byg Klubben med oplysning om fejlen, hvorefter fejlvaren returneres. Vi henviser til afsnittet om returret. Når vi modtager varen, sender vi en ny - eller tilbagebetaler i henhold til aftale. Henvendelse om reklamation kan ske pr. e-mail til klub@realdaniabyogbyg.dk eller på telefon 70 11 06 06. I forbindelse med sager om reklamation afholder Realdania By & Byg Klubben A/S returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Oprettelse af aftale om automatisk betaling med kreditkort eller MobilePay
Ved køb af medlemskab med tilknyttet aftale om automatisk betaling med kreditkort eller MobilePay abonnementsbetaling, gælder vilkårene som beskrevet i "Vilkår for automatisk kortbetaling med kreditkort eller MobilePay" her på siden.
Ansvar vedrørende website og service
Realdania By & Byg A/S kan ikke garantere, at websitet til enhver tid er fejlfrit og i drift.
Indledning
Nedenstående vilkår gælder ved køb af medlemskab af Realdania By & Byg Klubben med tilknyttet automatisk betaling med kreditkort og MobilePay abonnementsbetaling.
Foruden de nedenfor beskrevne vilkår gælder Realdania By & Byg Klubben almindelige salgs- og handelsbetingelser. Realdania Byg forbeholder sig ret til at ændre nedenstående vilkår. Ændrer Realdania By & Byg Klubben de af medlemmet accepterede vilkår, orienterer Realdania By & Byg Klubben herom.
Oprettelse af aftale om automatisk betaling med kort eller MobilePay
En aftale om automatisk betaling med kreditkort eller MobilePay abonnementsbetaling indebærer, at medlemmets betaling af kontingent efter oprettelse af medlemskab sker ved automatisk overførsel af kontingentbeløbet fra kundens betalingskort eller MobilePay til Realdania By & Byg Klubben. Medlemmet adviseres skriftligt, når kontingentet er opkrævet.
Betaling af kontingent
Kontingent betales en gang årligt. Første år ved indmeldelse. Følgende år tre uger før udløb af medlemskab. Medlemmet får besked per e-mail, når betaling af kontingent er gennemført. Oprettelse af medlemskab og betaling kan kun ske på www.realdaniabyogbygklubben.dk
Sådan stopper du en kommende betaling
Afmeld den kommende betaling via din netbank (under betalingsservice eller betalingsaftaler) eller via MobilePay (under "Aktiviteter" og "Faste betalinger").
Alternativt kan du kontakt Realdania By & Byg Klubben skriftligt på klub@realdaniabyogbyg.dk inden datoen for betaling.
Op til 14 dage efter betalingen har fundet sted, har du mulighed for at få tilbageført pengene.
Sådan ophæver du aftale om automatisk betaling med kort eller MobilePay
Opsigelse af medlemskabet vil automatisk ophæve aftalen om automatisk betaling med kort eller MobilePay abonnementsbetaling.
Sikker opbevaring af oplysninger
Ved tilmelding til automatisk kortbetaling registrerer og opbevarer en tredjemand godkendt efter internationale sikkerhedsstandarder (PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standard) de nødvendige betalingskortoplysninger til brug for automatisk debitering af kundens betalingskort på vegne af Realdania By & Byg Klubben. Kunden kan til enhver tid ændre betalingsmetode og -oplysninger på "Min Side".
Behandling af personlige oplysninger
Realdania By & Byg Klubben er forpligtet til at behandle de oplysninger, som medlemmet afgiver, eller som indhentes ved egen drift, fortroligt.
Personoplysninger vil alene blive behandlet af Realdania By & Byg Klubben i relation til kundeforholdet mellem medlemmet og Realdania By & Byg Klubben. Behandling af oplysninger til formål herudover vil ikke kunne ske uden forudgående samtykke fra medlemmet. De oplysninger, Realdania By & Byg Klubben har registreret om medlemmet, vil være tilgængelige for medlemmet. Henvendelse herom skal ske til Realdania By & Byg Klubben.
Disse vilkår & betingelser er gældende fra 1. maj 2025.
Nedenstående vilkår gælder for personligt medlemskab og studiemedlemskab
Realdania By & Byg Klubben er en oplevelsesklub, der formidler dansk bygningskultur med afsæt i Realdania By & Bygs portefølje af historiske ejendomme og projekter.
Realdania By & Byg Klubben er ejet og drevet af Realdania By & Byg A/S, CVR-nr. 1013 0751, Nørregade 29, 5000 Odense C / Jarmers Plads 2, 1551 København V.
For at kunne blive medlem af Realdania By & Byg Klubben skal du have en e-mailadresse og være mindst 18 år. I forbindelse med din tilmelding skal du oprette en medlemsprofil.
Oprettelse af medlemskab
Ved indmeldelse modtager du en e-mail med et brugernavn (din e-mail) og instruktion til at oprette et kodeord til din brugerprofil. Disse oplysninger skal bruges for at kunne handle til klubpris og udnytte dine medlemsfordele.
Ved indmeldelse betaler du for et års medlemskab fra dags dato.
Når du logger dig ind på realdaniabyogbygklubben.dk, får du adgang til medlemsfordele og mulighed for at købe bøger m.m. til medlemspris.
Det er medlemmets eget ansvar, at oplysninger indtastet ved indmeldelse er korrekte. Er der ændringer i oplysningerne, herunder ændring af medlemmets adresse, telefonnumre, er medlemmet forpligtet til selv at opdatere oplysningerne på "Min Side" eller at meddele ændringerne til Realdania By & Byg Klubben via e-mail til klub@realdaniabyogbyg.dk
Manglende eller ufuldstændige oplysninger vil kunne betyde, at medlemskab ikke forbliver aktivt.
Sådan kontakter vi dig
Medlemmer modtager løbende tilbud, nyheder og invitationer til årets mange klubarrangementer. Kommunikation vil ske til den e-mailadresse, der er oplyst i forbindelse med din indmeldelse i Realdania By & Byg Klubben. Udover klubnyhedsbrevene modtager medlemmer e-mails med personlige anbefalinger til arrangementer og bøger/publikationer, der kan have medlemmernes interesse.
Det er altid muligt at afmelde sig klubnyhedsbreve og e-mails med personlige anbefalinger. Afmeldelse sker via link nederst i hhv. klubnyhedsbrevene og e-mails med personlige anbefalinger. Bemærk at man ved afmeldelse frameldes både klubnyhedsbrev og e-mails med personlige anbefalinger.
Medlemmer kan ligeledes blive kontaktet via telefon eller SMS i forbindelse med ændringer i medlemskabet og ændringer og/eller aflysninger af arrangementer.
Her finder du vores privatlivspolitik
Kontingent
Der kan betales med MobilePay abonnementsbetaling eller betalingskort ved indmeldelse i Realdania By & Byg Klubben. Der oprettes i den forbindelse en aftale om automatisk betaling af kommende års kontingent. Læs mere om "Vilkår for automatisk betaling med kreditkort og MobilePay" her på siden.
Kontingent betales en gang årligt. Første år ved indmeldelse. Følgende år bliver kontingent opkrævet tre uger før kontingentperioden udløber. Du modtager advisering, når fornyelse af medlemskabet/næste års kontingent er hævet. Medlemskabet løber indtil det siges op.
Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkår, priser for medlemskaber samt at ændre de øvrige medlemsfordele, herunder i form af udfasning af fordele og indførelse af nye fordele. Vi kan tillige foretage løbende ændringer for så vidt angår vores behandling af dine personoplysninger.
Væsentlige ændringer bliver meddelt skriftligt med en måneds varsel til den e-mailadresse, som du har tilknyttet dit medlemskab. Derfor er det vigtigt, at du sørger for, at dine kontaktoplysninger er ajourførte på ”Min Side" på realdaniabyogbygklubben.dk. Hvis du ikke kan acceptere de varslede ændringer, er du berettiget til at melde dig ud af Realdania By & Byg Klubben, når ændringerne træder i kraft.
Ikke-væsentlige ændringer og ændringer til din fordel kan gennemføres uden forudgående varsel.
Medlemskabet er personligt
Medlemskabet af Realdania By & Byg er personligt og må alene bruges af privatpersoner til egne, private formål. Du må selvfølgelig gerne købe billetter, udgivelser osv. til dig selv, medlemmer i din husstand samt gaver til andre, så længe dit medlemskab af Realdania By & Byg Klubben ikke anvendes af andre, og køb ikke sker med henblik på videresalg.
Vi forbeholder os retten til at annullere dit medlemskab med øjeblikkelig virkning samt annullere evt. åbne ordrer, der er i strid med de gældende medlemsbetingelser og vilkår, hvis der er grund til at tro at medlemskabet misbruges.
Passivt medlemskab
Modtager vi ikke betaling for fornyelse af kontingent, bliver medlemskabet passivt. Du vil stadig modtage informationer fra Realdania By & Byg Klubben. Dine øvrige klubfordele bliver sat i bero.
Du aktiverer medlemskabet igen ved at betale kontingent for det kommende medlemsår.
Har medlemskabet været passivt i seks måneder eller længere tid, forbeholder vi os retten til at opsige medlemskabet. Du modtager en skriftlig bekræftelse, når opsigelsen er eksekveret.
Opsigelse
Medlemskabet løber indtil det siges op. Man kan til enhver tid opsige sit medlemskab af Realdania By & Byg Klubben. Medlemskabet ophører samtidig med udgangen af den periode, der allerede er betalt kontingent for. Du modtager en skriftlig bekræftelse, når opsigelsen er eksekveret.
Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til klub@realdaniabyogbyg.dk
Disse vilkår & betingelser er gældende fra 1. maj 2025.
Nedenstående vilkår gælder for virksomhedsmedlemskab
Realdania By & Byg Klubben er en oplevelsesklub, der formidler dansk bygningskultur med afsæt i Realdania By & Bygs portefølje af historiske ejendomme og projekter.
Realdania By & Byg Klubben er ejet og drevet af Realdania By & Byg A/S, CVR-nr. 1013 0751, Nørregade 29, 5000 Odense C / Jarmers Plads 2, 1551 København V.
For at kunne blive medlem af Realdania By & Byg Klubben skal I have en e-mailadresse. I forbindelse med din tilmelding skal der oprettes en medlemsprofil.
Oprettelse af medlemskab
Ved indmeldelse modtager I en e-mail med et brugernavn (den oplyste e-mail) og instruktion til at oprette et kodeord til jeres brugerprofil. Disse oplysninger skal bruges for at kunne handle til klubpris og udnytte medlemsfordele på realdaniabyogbygklubben.dk.
Ved indmeldelse betaler I for et års medlemskab fra dags dato.
Ved log ind på realdaniabyogbygklubben.dk får I adgang til medlemsfordele og mulighed for at købe bøger m.m. til medlemspris.
Det er medlemmets eget ansvar, at oplysninger indtastet ved indmeldelse er korrekte. Er der ændringer i oplysningerne, herunder ændring af medlemmets adresse, telefonnumre, er medlemmet forpligtet til selv at opdatere oplysningerne på "Min Side" eller at meddele ændringerne til Realdania By & Byg Klubben via e-mail til klub@realdaniabyogbyg.dk
Manglende eller ufuldstændige oplysninger vil kunne betyde, at medlemskab ikke forbliver aktivt.
Sådan kontakter vi jer
Medlemmer modtager løbende tilbud, nyheder og invitationer til årets mange klubarrangementer. Kommunikation vil ske til den e-mailadresse, der er oplyst i forbindelse med din indmeldelse i Realdania By & Byg Klubben. Udover klubnyhedsbrevene modtager medlemmer e-mails med personlige anbefalinger til arrangementer og bøger/publikationer, der kan have medlemmernes interesse.
Det er altid muligt at afmelde sig klubnyhedsbreve og e-mails med personlige anbefalinger. Afmeldelse sker via link nederst i hhv. klubnyhedsbrevene og e-mails med personlige anbefalinger. Bemærk at man ved afmeldelse frameldes både klubnyhedsbrev og e-mails med personlige anbefalinger.
Medlemmer kan ligeledes blive kontaktet via telefon eller SMS i forbindelse med ændringer i medlemskabet og ændringer og/eller aflysninger af arrangementer.
Find vores privatlivspolitik her
Kontingent
Der kan betales med MobilePay abonnementsbetaling eller betalingskort ved indmeldelse i Realdania By & Byg Klubben. Der oprettes i den forbindelse en aftale om automatisk betaling af kommende års kontingent. Læs mere om "Vilkår for automatisk betaling med kreditkort og MobilePay" her på siden.
Kontingent betales en gang årligt. Første år ved indmeldelse. Følgende år bliver kontingent opkrævet tre uger, før kontingentperioden udløber. I modtager advisering, når fornyelse af medlemskabet/næste års kontingent er hævet. Medlemskabet løber indtil det siges op.
Ændringer af vilkår
Vi forbeholder os retten til at ændre vilkår, priser for medlemskaber samt at ændre de øvrige medlemsfordele, herunder i form af udfasning af fordele og indførelse af nye fordele. Vi kan tillige foretage løbende ændringer for så vidt angår vores behandling af dine personoplysninger.
Væsentlige ændringer bliver meddelt skriftligt med en måneds varsel til den e-mailadresse, som der er tilknyttet medlemskabet. Derfor er det vigtigt, at I sørger for, kontaktoplysninger er ajourførte på ”Min Side" på realdaniabyogbygklubben.dk. Hvis I ikke kan acceptere de varslede ændringer, er I berettigede til at melde jer ud af Realdania By & Byg Klubben, når ændringerne træder i kraft.
Ikke-væsentlige ændringer og ændringer til jeres fordel kan gennemføres uden forudgående varsel.
Medlemskabet kan bruges af hele organisationen
Medlemskabet af Realdania By & Byg kan bruges af alle ansatte i virksomheden/organisationen. I må købe billetter til egne ansatte og ligeledes anvende dem som repræsentation til eksterne samarbejdspartnere eller lignende, så længe køb ikke sker med henblik på videresalg.
Vi forbeholder os retten til at annullere medlemskabet med øjeblikkelig virkning samt annullere evt. åbne ordrer, der er i strid med de gældende medlemsbetingelser og vilkår, hvis der er grund til at tro at medlemskabet misbruges.
Passivt medlemskab
Modtager vi ikke betaling for fornyelse af kontingent, bliver medlemskabet passivt. I vil stadig modtage informationer fra Realdania By & Byg Klubben. Øvrige klubfordele bliver sat i bero.
I aktiverer medlemskabet igen ved at betale kontingent for det kommende medlemsår.
Har medlemskabet været passivt i seks måneder eller længere tid, forbeholder vi os retten til at opsige medlemskabet. I modtager en skriftlig bekræftelse, når opsigelsen er eksekveret.
Opsigelse
Medlemskab løber indtil det siges op. Man kan til enhver tid opsige medlemskab af Realdania By & Byg Klubben. Medlemskabet ophører samtidig med udgangen af den periode, der allerede er betalt kontingent for. I modtager en skriftlig bekræftelse, når opsigelsen er eksekveret.
Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til klub@realdaniabyogbyg.dk